Klachtenregeling

"Iedere klacht is gratis advies"

Informatie over de gemeentelijke klachtenregeling

Bestuur en medewerkers van de gemeente Boekel hechten veel waarde aan een goede dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u bent behandeld. Waar gewerkt wordt kunnen immers fouten worden gemaakt. Ook in de gemeente Boekel.

Het is belangrijk dat klachten bij ons worden gemeld. We kunnen er dan iets aan doen en we kunnen ervan leren. In deze brochure (PDF, 409.1 kB) kunt u lezen wat het verschil is tussen een melding en een klacht, hoe u een klacht kunt indienen en hoe de klacht door ons wordt behandeld.